Observatoire du public

 

Dans le cadre de l'Observatoire du public de la Galerie nationale d'art moderne sont organisées des recherches statistiques en collaboration avec le Service des Statistiques du Ministère « per i Beni e le Attività Culturali » (Ministère italien de la Culture).

Les données recueillies concernent :

  • le profil sociodémographique des visiteurs
  • le flux de visiteurs visitant les collections permanentes et les expositions temporaires
  • la gestion interne des données statistiques
  • l'élaboration et la comparaison des pourcentages sur le nombre d'entrées par an et par mois.

Par ailleurs, des enquêtes cognitives de satisfaction du public sont prévues en collaboration avec certaines Institutions Universitaires et avec le Service des Statistiques du MiBAC (Ministère italien de la Culture). Au cours de l'année 2006, la Galerie nationale d'art moderne a organisée une enquête cognitive dans le but de reconstruire le profil sociodémographique du public (typologie des visiteurs) et d'évaluer le degré de satisfaction (customer satisfaction) aussi bien concernant les expositions que concernant les collections permanentes.

Dans le cadre de cette initiative, la Galerie nationale d'art moderne a constitué un groupe de travail composé de fonctionnaires du Ministère « per i Beni e le Attività Culturali » (MiBAC) (Ministère italien de la Culture) provenant de la Galerie nationale et du Service des Statistiques qui ont préparé le projet et une première ébauche du travail. Par la suite, en 2006, la Galerie nationale d'art moderne a étendu cette collaboration au Département des Sciences de l'Education de l'Université Roma Tre (Professeur Stefano Mastandrea).

Les objectifs de l'enquête sont de vérifier les normes de fonctionnement et de développement des musées (D.Lgs.n.112/98 art.150 ; ICOM) en fonction des thèmes suivants :

  • musée/territoire
  • connaissance/satisfaction
  • environnement/organisation des expositions
  • conception du musée.

L'enquête prévoit la distribution aux visiteurs de questionnaires structurés comprenant 36 questions portant sur les variables sociodémographiques et sur les variables contenues dans les thèmes ci-dessus.

Elle concerne des aspects relatifs à la perception de l'art contemporain, à la consommation de biens culturels et à la satisfaction du public concernant les collections permanentes et les expositions temporaires de la Galerie nationale d'art moderne.

L'enquête s'articule autour de deux phases :

  1. quantitative
  2. qualitative.

Dans la phase quantitative sont prévus :

  • un plan d'échantillonnage
  • une enquête pilote (le questionnaire)
  • une distribution périodique du questionnaire en italien, en anglais et en français
  • le recueil des données relatives aux questionnaires distribués
  • l'élaboration et la codification statistique des données et l'interprétation des résultats.

Pour l'enquête qualitative, les techniques de recueil employées sont celles utilisées couramment au sein des musées :

  • le focus group
  • l'entretien individuel approfondi
  • l'étude ethnographique.

Les résultats de l'étude seront publiés sur le site.


Contact

Maria Mercede Ligozzi